RECAP: пятиступенчатая эмпатия через структурированный анализ эмоций

Проблема: LLM по умолчанию пропускают эмоции. Пациент пишет «боюсь, химиотерапия не поможет» — модель отвечает медицинским протоколом. Эмоции остаются фоном, результат — дежурное «я понимаю, это сложно» без точности в ЧТО именно понимаешь. Метод RECAP позволяет генерировать эмоционально точные ответы — не «я понимаю», а конкретное «понимаю выгорание и тревогу — особенно когда кажется, что ты в ловушке». Фишка: раскладывает эмпатию на 5 прозрачных шагов — модель сначала думает об эмоциях (абстрагирует ситуацию → выделяет факторы → перечисляет кандидатов → оценивает вероятности), потом генерирует ответ. Это Chain-of-Thought для эмпатии: модель не угадывает тон, а выводит его из структурированного анализа.