Промпт-роль консультанта: как задать LLM критерии психологической поддержки

Парадокс: GPT-4 показывает 97% тепла и 94% эмпатии в консультационных ответах, но стабильность только 62% — отправь тот же вопрос завтра, получишь другой тон или упущенные детали. Исследование на 80 реальных студенческих запросах показало что явное указание роли консультанта + критерии APA в промпте заставляет модель имитировать поддерживающий стиль. Но непредсказуемость реакции делает метод рискованным для чувствительных тем (выгорание, кризисы, конфликты) — сегодня мягкий и глубокий ответ, завтра сухой и формальный.