DEFEND: пошаговая работа с критикой через классификацию перед ответом

LLM получает письмо с критикой на полторы страницы и просьбу «ответь». Модель отвечает — но в одном тоне на всё: где надо жёстко возражать, вежливо соглашается; где надо разъяснять — тупо защищается. Это не случайность. Модель обрабатывает смешанный поток как однородное целое — не различает «это фактическая ошибка критика» от «это справедливое замечание, надо признать». Метод DEFEND даёт возможность ответить на многостраничную критику точно по каждому пункту — с нужной тональностью и аргументацией. Сначала разбить критику на отдельные смысловые куски, классифицировать каждый (обоснован / ошибочен / недопонимание), выбрать стратегию — и только потом генерировать текст с явным контекстом.