Клиническая эмпатия в промптах: незаметная эмпатия меняет поведение, хотя пользователь её не замечает

Ключевой инсайт исследования: пользователи не замечают разницы между "очень эмпатичным" и "не эмпатичным" ИИ-коучем, но тот, кто использует клиническую эмпатию, всё равно получает лучшие результаты — больше шагов, быстрее растущее доверие, меньше брошенных сессий. Это означает: настраивать в промпте не "тон эмпатии", а механику — что именно замечать в словах пользователя и как реагировать.